Confidentialité

1Qui en répond

L'application est faite et exploitée par Aymor Applis, entreprise individuelle immatriculée au Registre des entreprises du Québec, Canada.

Pour tout ce qui touche vos renseignements, écrivez à aymorcorp@gmail.com. C'est la personne responsable de la protection des renseignements personnels qui répond.

2Deux sortes de renseignements, et à qui ils sont

Il faut les séparer, parce qu'ils ne sont pas traités de la même façon.

• Les vôtres, si vous avez un compte : votre nom, votre courriel, votre téléphone, le nom de votre entreprise, votre métier, votre secteur, et ce que vous écrivez dans l'application.
• Ceux des personnes qui écrivent à votre entreprise : ce qu'elles écrivent, quand, dans quelle langue, et les coordonnées qu'elles laissent. Ces renseignements sont à votre entreprise, pas à nous. Nous les conservons pour votre compte et seulement pour que l'application fonctionne ; c'est vous qui décidez ce qu'on en fait et c'est vous qui en répondez devant ces personnes.

3À quoi ils servent

• À répondre et à poser les questions de votre métier.
• À ordonner la liste de qui rappeler en premier et à écrire ses raisons.
• À corriger cet ordre avec ce que vous marquez comme gagné ou perdu.
• À l'agenda, aux soumissions et à la route de la journée.
• À vous facturer et à vous envoyer le reçu.
• À vous écrire si quelque chose dans l'application brise ou change.

À rien d'autre.

4Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas les renseignements, nous ne les louons pas et nous ne les échangeons pas.
• Nous n'affichons la publicité de personne.
• Nous n'utilisons pas les conversations de vos clients pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle, ni le nôtre ni celui de qui que ce soit.
• Nous ne croisons pas les renseignements d'une entreprise avec ceux d'une autre.

5L'intelligence artificielle

Quand elle sera allumée, le texte de la conversation sera envoyé à un fournisseur de modèles de langage dans un seul but : rédiger la réponse sur le moment.

Et voici ce qui compte : l'application travaille sans elle. Le questionnaire, l'ordre de la liste, les rendez-vous et les soumissions sont des calculs de la maison. Si l'intelligence artificielle tombait, la réception continue de poser les questions et le contact continue d'arriver.

Aujourd'hui cette pièce est éteinte : aucune clé de modèle n'est posée dans le nuage. Quand elle sera allumée, le fournisseur sera nommé ici, avant de l'allumer.

6Qui d'autre les voit

Aujourd'hui, deux entreprises et aucune autre :

• Cloudflare, qui héberge l'application et la sert.
• Stripe, qui encaisse. Nous ne voyons ni ne conservons le numéro de votre carte : il est chez Stripe.

Le jour où il en faudra une autre — un fournisseur de messages texte, ou celui du modèle de langage — elle sera écrite ici avant d'être utilisée, pas après.

7Hors du Québec

Cloudflare et Stripe traitent les renseignements sur des serveurs qui peuvent se trouver hors du Québec, au Canada et aux États-Unis. Pendant qu'ils y sont, ils relèvent aussi des lois de cet endroit. Nous le disons parce que la loi québécoise oblige à le dire, et parce que c'est vrai.

8Combien de temps ils sont conservés

• Tant que votre compte est ouvert, les vôtres et ceux de vos clients sont conservés.
• Vous pouvez effacer une conversation ou un contact quand vous voulez, et c'est effacé.
• Si vous fermez le compte, tout est effacé quatre-vingt-dix jours plus tard. Ces quatre-vingt-dix jours sont là pour que vous puissiez revenir si vous l'avez fermé par erreur.
• Les factures sont gardées le temps qu'exige la loi fiscale, et rien de plus.

9Ce que vous pouvez demander

La loi 25 du Québec vous donne ces droits, et ils sont respectés ici sans discussion :

• Voir ce que nous avons de vous.
• Le faire corriger s'il est inexact.
• L'obtenir dans un fichier que vous pouvez emporter ailleurs.
• Le faire effacer.
• Nous faire cesser de l'utiliser.

Écrivez à aymorcorp@gmail.com. On répond en trente jours ou moins. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

10Les mineurs

L'application est pour les entreprises. Elle n'a pas été faite pour les moins de quatorze ans et nous ne leur demandons rien exprès. Si nous apprenons que nous conservons les renseignements d'un mineur de moins de quatorze ans sans l'autorisation de qui en répond, nous les effaçons.

11Si quelqu'un voit ce qu'il ne devait pas

S'il arrivait que des renseignements personnels sortent de là où ils devaient rester, nous vous le disons, nous le disons à la Commission d'accès à l'information du Québec, et c'est inscrit au registre qu'exige la loi.

12Si cette page change

Elle porte sa date en haut. Si quelque chose d'important change, nous vous écrivons au courriel de votre compte avant que le changement entre en vigueur.